Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Immediateflows si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di sviluppo professionale.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi di pianificazione e gestione del percorso professionale. Le informazioni che raccogliamo includono dati forniti direttamente da te, informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo della piattaforma, e dati ottenuti da fonti terze con il tuo consenso.

Informazioni Fornite Direttamente

Nome completo, indirizzo email e numero di telefono durante la registrazione

Informazioni sul tuo background professionale e obiettivi di carriera

Dati relativi alla tua formazione, competenze e esperienze lavorative

Contenuti che condividi attraverso la piattaforma, inclusi messaggi e documenti

Informazioni di pagamento per servizi premium (elaborate tramite fornitori terzi sicuri)

Feedback e valutazioni sui nostri servizi e contenuti formativi

Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati di utilizzo della piattaforma, inclusi tempi di accesso e interazioni

Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo

Cookie e tecnologie simili per personalizzare la tua esperienza

Dati di geolocalizzazione approssimativa per servizi localizzati

Metriche di performance per migliorare i nostri servizi

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti un'esperienza personalizzata e migliorare continuamente i nostri servizi. Il trattamento dei tuoi dati è sempre basato su una base giuridica valida e avviene nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati.

Finalità del Trattamento	Base Giuridica	Dati Coinvolti
Fornitura servizi di sviluppo professionale	Esecuzione contratto	Dati anagrafici, professionali, di utilizzo
Personalizzazione contenuti formativi	Interesse legittimo	Preferenze, cronologia attività, competenze
Comunicazioni di marketing	Consenso esplicito	Email, preferenze comunicazione
Supporto clienti	Esecuzione contratto	Dati contatto, cronologia interazioni
Miglioramento servizi	Interesse legittimo	Dati utilizzo, feedback, analytics

Importante: Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Tutte le attività di trattamento sono finalizzate esclusivamente al miglioramento dei nostri servizi e alla personalizzazione della tua esperienza di apprendimento professionale.

3. Condivisione delle Informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Collaboriamo esclusivamente con partner fidati che rispettano gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo internamente.

Partner di Servizio Autorizzati

Fornitori di servizi di elaborazione pagamenti con certificazione PCI DSS

Piattaforme di comunicazione email per notifiche e aggiornamenti

Servizi di hosting cloud con sicurezza enterprise-grade

Fornitori di analytics per migliorare l'esperienza utente

Servizi di supporto clienti per assistenza tecnica

Condivisione per Finalità Legali

Potremmo condividere le tue informazioni quando richiesto per rispettare obblighi legali, proteggere i nostri diritti o quelli degli utenti, o in caso di ristrutturazione aziendale. In tali casi, garantiamo sempre la massima protezione possibile dei tuoi dati.

4. I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattando il nostro team dedicato alla privacy.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, incluse le fonti da cui li abbiamo ottenuti.

Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo in qualsiasi momento.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originali.

Diritto di Portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro fornitore di servizi.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate su interesse legittimo.

Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, come durante la verifica dell'accuratezza dei dati.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. La nostra infrastruttura di sicurezza viene costantemente monitorata e aggiornata per affrontare le minacce emergenti.

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia end-to-end per tutti i dati sensibili in transito e a riposo

Autenticazione a due fattori per accessi privilegiati

Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni

Backup automatici e sicuri con test di ripristino regolari

Audit di sicurezza periodici da parte di esperti indipendenti

Misure di Sicurezza Organizzative

Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati

Politiche di accesso basate sul principio del minimo privilegio

Procedimenti di incident response per gestire eventuali violazioni

Contratti di riservatezza con tutti i collaboratori e partner

Valutazioni d'impatto sulla privacy per nuovi servizi

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi legali. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento.

Periodi di Conservazione Specifici

Dati dell'account: Conservati per la durata del rapporto contrattuale più 5 anni per obblighi contabili

Dati di utilizzo: Conservati in forma anonimizzata per un massimo di 2 anni per analisi statistiche

Comunicazioni marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultima interazione

Dati di supporto: Conservati per 3 anni dalla risoluzione del caso per finalità di miglioramento servizi

Dati di pagamento: Non conservati direttamente, gestiti da fornitori PCI DSS compliant

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni sui periodi di conservazione specifici per i tuoi dati.

7. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando è necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, implementiamo salvaguardie appropriate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o ci affidiamo a fornitori certificati sotto schemi di adeguatezza riconosciuti.

Garanzie per i trasferimenti: Tutti i trasferimenti internazionali sono soggetti a valutazioni di adeguatezza e misure di protezione supplementari quando necessario. Manteniamo un registro completo di tutti i trasferimenti e delle relative salvaguardie implementate.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del nostro sito web e personalizzare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro di gestione delle preferenze.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito (sempre attivi)

Cookie di prestazione: Raccolgono informazioni anonime sull'utilizzo del sito

Cookie di personalizzazione: Memorizzano le tue preferenze per una migliore esperienza

Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare contenuti rilevanti (con consenso esplicito)

9. Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso email o notifiche prominenti sulla piattaforma almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

Le modifiche minori o di chiarimento entreranno in vigore immediatamente con la pubblicazione. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda su questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Email: privacy@Immediateflows.com
Telefono: +390670399203
Indirizzo: Via Luigi Sbano, 5, 71122 Foggia FG, Italy

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi. Per richieste urgenti o reclami, hai anche il diritto di rivolgerti direttamente all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.